Wartung & Kundendienst
Die Gewährleistung einer kontinuierlichen Pflege hängt von der Zuverlässigkeit Ihrer Ausstattungen ab. mediwar übernimmt die vorbeugende und behebende Wartung Ihrer medizinischen Geräte. Unsere zertifizierten Techniker garantieren Verfügbarkeit, Leistung und Einhaltung gesetzlicher Vorschriften, damit Sie sich auf das wesentliche konzentrieren können: Ihre Patienten.
Vorbeugende Wartung
Unser vorbeugendes Wartungsprogramm ist darauf ausgelegt, Probleme vorherzusehen bevor sie auftreten. Wir erstellen einen individuellen Zeitplan, der auf Ihre medizinischen Gerätschaften zugeschnitten ist.
Unsere regelmässigen Eingriffe umfassen die Kontrolle der Verkleidungen und der mechanischen Funktionen, den Austausch von Verschleissteilen und der Einstellungen, die für das reibungslose Funktionieren Ihrer Ausrüstung erforderlich sind.
- Programmierte technische Inspektionen
- Austausch verschleisster Teile
- Leistungsoptimierung
- Rückverfolgung der Wartung
Pannenhilfe
Im Falle einer Panne oder einer Fehlfunktion kommen unsere von den Herstellern geschulte Techniker schnell zum Einsatz, um Ihre Ausrüstung zu diagnostizieren und nach vorgeschriebenem Verfahren zu reparieren.
Dank unserer umfassenden Kenntnisse über medizinische Instrumente sind wir in der Lage, die Ursachen von Fehlerfunktionen effizient zu ermitteln, und die am besten geeigneten Lösungen vorzuschlagen.
- Pannendiagnostik
- Reparatur mit Originalteilen
- Wartungsvertrag für eine schnelle Fehlerbehebung
- Rückverfolgung der durchgeführten Eingriffe
Installation
Unser Technikdienst übernimmt die komplette Installation Ihrer medizinischen Ausrüstung, vom Auspacken bis zur Inbetriebnahme. Wir stellen sicher, dass jedes Gerät korrekt positioniert, angeschlossen und konfiguriert wird.
Unsere von den Herstellern geschulten Techniker gewährleisten, dass die Installation den technischen Vorgaben und den geltenden Sicherheitsstandards entspricht.
- Spezialisierter Transport und Handhabung
- Installation und Anschluss
- Konfiguration und Einstellungen
- Eigener Kundendienst
Unsere technische Expertise
Unsere Techniker sind von den Herstellern der medizinischen Geräte geschult und qualifiziert.
Dieses Fachwissen ermöglicht es uns, bei einer breiten Palette von Geräten, von den einfachsten zu den komplexesten, effizient zu arbeiten.
Medizinische Möbel
Elektrische Untersuchungsliegen und -stühle, Patientenumbettungsmöbel/Möbel für den Patiententransfer
OP-Trakt
Operationstische, OP-Lampen, Anästhesiearme und Zubehör
Diagnose und Untersuchung
Mikroskope, Kolposkope, HNO-Einheiten, Untersuchungslampen
Unser Interventionsverfahren
Chaque intervention suit un protocole rigoureux pour garantir la qualité de nos prestations et la satisfaction de nos clients.
Kontaktaufnahme
Bitte kontaktieren Sie unseren Support unter service@mediwar.ch und schildern Sie den aufgetretenen Defekt oder die Störung Ihres Medizinprodukts.
Auswertung und Planung
Wir werten Ihre Anfrage für eine Intervention aus und planen mit Ihnen einen Termin für die Intervention, der sich nach Ihren Verfügbarkeiten richtet.
Technischer Eingriff
Unsere geschulten Techniker führen die Eingriffe professionell durch und halten sich dabei an die Vorgaben des Herstellers.
Kontrolle und Nachsorge
Wir führen nach dem Eingriff alle notwendigen Tests durch, um die ordnungsgemässe Funktion der Geräte zu bestätigen, und dokumentieren den Einsatz.